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Conditions générales (Terms and Conditions)

Les conditions suivantes sont les conditions générales d'utilisation (« Conditions générales ») qui régissent l'utilisation du site Web www.Tradelocks.co.uk (« Le site »). Les utilisateurs ou les visiteurs du site reconnaissent qu'ils doivent respecter ces conditions générales, ainsi que les lois applicables et les règlements régissant le site. UAP Limited et chacune de ses filiales (collectivement « UAP Tradelocks » ou « Nous ») se réservent le droit de modifier ces conditions générales à tout moment avec prise d'effet immédiate dès la publication sur le site. Veuillez consulter cette page du site régulièrement. En cas de violation de ces Conditions générales de votre part, Tradelocks peut résilier votre statut d'utilisateur du site et vous en interdire l'usage, annuler les offres promotionnelles vous concernant ainsi que vos commandes de produits et/ou engager des poursuites à votre encontre. Veuillez lire les Conditions générales de vente avec attention avant de commander des produits par notre biais. En achetant des produits Tradelocks, vous acceptez ces conditions de vente. Ces Conditions générales ne remplacent pas ou n'affectent pas vos droits statutaires. Dans ces Conditions générales, « Vous » et « Vôtre » font référence au client et « Nous », « Notre » font référence à UAP Limited fonctionnant sous le nom de UAP Tradelocks.
 

Prix et livraison à l'étranger

Le prix que vous payez pour les marchandises est le prix indiqué dans votre email de confirmation. Le paiement intégral des marchandises est exigé avant l'expédition (les dépôts effectués ne sont pas remboursables). Au moment de la commande, une date de livraison estimative vous est donnée, s’il y a lieu. Si certains produits ne sont pas disponibles immédiatement, nous nous réservons le droit d'effectuer une livraison par étapes. La responsabilité des produits vous est transférée à la livraison.
 

Satisfaction garantie

À vos droits statutaires s'ajoute la possibilité de nous retourner le produit dans son état d'origine si pour quelque raison que ce soit vous n'en seriez pas satisfait, 28 jours maximum après la date de livraison, à condition que l'emballage ne soit pas ouvert et que le cellophane soit intact. Dans ce cas, nous vous rembourserons le prix d'achat intégralement moins des frais administratifs à hauteur de 25 % des marchandises retournées avec un minimum de 25 € TVA non comprise. 

Nous nous réservons le droit de vous renvoyer les articles que vous nous auriez retournés au-delà d’une période de 28 jours, sauf s’ils sont défectueux. Nous n'accepterons des produits déballés que s'ils présentent un vice de fabrication. Chaque produit sera testé individuellement pour déterminer la cause du problème avant remboursement ou remplacement. Nous nous réservons le droit d'envoyer un produit de remplacement pour tout article défectueux sans obligation de vous rembourser le prix d'achat. UAP Tradelocks ne remplace pas les outils endommagés suite à un usage incorrect ou abusif. Nous ne pouvons accepter le retour de ce genre de produits.

Au cas où UAP Tradelocks vous enverrait un produit de remplacement en cas d'article endommagé, défectueux ou incorrect, vous devez nous retourner l’article d’origine dans les 28 jours. À défaut, nous serions en droit de prélever le montant à payer pour le prix du produit de remplacement sur la carte utilisée pour le paiement initial.

Notre politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires.
 

Promotions

Toute les promotions en ligne sont fonction des stocks disponibles et sont sujettes à modification ou retrait sans préavis. Aucun prix d'achat n'est garanti tant que la commande n'est pas envoyée.
 

Acceptation des commandes

Nous ne débiterons votre carte bancaire qu’après que vous ayez entré vos coordonnées de paiement et que vous ayez confirmé votre commande en ligne. Le contrat de vente relatif à votre commande n'est formé que lorsque nous vous avons envoyé une confirmation de commande et une fois le paiement reçu.

Nous ne sommes pas légalement responsables des erreurs factuelles ou typographiques présentes sur le site Web ou autres supports promotionnels. Les commandes sont sujettes à la disponibilité des stocks.
 

Cas de Force Majeure

Nous nous réservons le droit de repousser la livraison, d'annuler la commande ou de réduire le volume des marchandises que vous avez commandées (sans engager notre responsabilité) en cas de Force Majeure si notre activité normale est impossible compte tenu de circonstances exceptionnelles, ce qui inclut sans limitation, les catastrophes naturelles, actions du gouvernement, urgences nationales ou guerres, troubles civils, incendies, explosions, inondations, épidémies, grèves sur le tas, grèves ou autres conflits de travail (qu'ils soient dus à la main d'œuvre de l'une ou l'autre des parties), ou en cas d'interdiction ou de retards affectant les transporteurs ou en cas d'incapacité ou de retard dans l'approvisionnement des marchandises ou de matériaux adéquats ou adaptés.
 

Clause de non-responsabilité

Dans la pleine mesure permise par la loi, et sauf en cas de décès ou de dommage corporel dû à une négligence de notre part ou de la part de nos employés, nos déclarations (hormis les déclarations frauduleuses) ou toute condition de garantie implicite ou autre condition ou devoir de droit commun ou responsabilité en vertu de conditions expresses au contrat ne peuvent engager notre responsabilité envers vous, en cas de perte indirecte, spéciale ou accessoire (que ce soit à titre de manque à gagner ou autres), de coûts, de dépenses ou d'autres demandes de compensation quelle qu'elle soit (que ces pertes soient dues à une négligence de notre part ou de celle de nos employés, agents ou autres) découlant de ou afférant à l'utilisation du site Web, la livraison des marchandises ou leur utilisation ou revente par vos soins, et notre responsabilité intégrale dans le cadre de notre contrat n'excède pas le prix des marchandises, sauf disposition expresse aux présentes conditions. Cette clause n'affecte pas vos droits statutaires.
 

Loi applicable

La réglementation du Royaume Uni régit les présentes conditions générales et chaque section de ces conditions s'applique dans la mesure permise par la loi. Toute section des présentes conditions générales qui serait rendue caduque ou non applicable dans une juridiction donnée ne concerne que cette partie des présentes conditions et se limite à la mesure de cette sanction. Cette clause n'invalide pas les autres parties des présentes Conditions générales et n'affecte pas la validité ou l'applicabilité de ladite partie dans une autre juridiction.
 

Avis légal concernant l'importation de marchandises

Il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits que vous avez achetés et importés peuvent être achetés légalement et utilisés dans votre propre pays. Nous, le fournisseur, ne pouvons et ne saurions être tenus responsable des marchandises que vous avez achetées si celles-ci n'étaient pas légales dans votre pays. Si vous achetez des marchandises qui ne peuvent pas être utilisées légalement dans votre pays et que ces marchandises sont par la suite confisquées par les douanes de votre pays, nous ne saurions être tenus responsables du coût de ces marchandises et aucun remboursement ne pourra vous être accordé. Il vous incombe de vous assurer que l'achat des produits et leur importation dans votre pays sont légaux et vous demeurez responsables des coûts associés en tous les cas.

 

Click here to view our Conditions of Sale.

The following are the terms of use (“terms") that govern use of the www.tradelocks.co.uk website ("site"). By using or visiting the site, you agree to be bound by these terms and to follow these terms and all applicable laws and regulations governing the site. UAP Limited and each of their respective subsidiaries (collectively "UAP TradeLocks" or "we") reserve the right to change these terms at any time, effective immediately upon posting on the site. Please check this page of the site periodically. If you violate these terms, UAP TradeLocks may terminate your use of the site, ban you from future use of the site, cancel products you receive through the site, cancel your product order, and/or take appropriate legal action against you. Please read the following terms and conditions of sale carefully before ordering products from us. By purchasing goods from us, you agree to these terms of sale. These terms do not replace or affect your statutory rights. In these terms, "you" and "your" refer to the customer and "we", "us" and "our" refer to UAP Limited t/a UAP TradeLocks.

Price & UK Delivery

The price you will pay for the goods is the price in the email confirmation. Full payment for goods is required before dispatch (any deposits taken are non-refundable). Where applicable you shall be given an estimated time for delivery at the time your order is placed. Where goods become available for delivery at different times we reserve the right to deliver them in stages. Liability for the goods passes to you upon delivery.
 
For orders between £0.00 - £34.99 (excl. VAT) standard UK delivery (1-3 working days) is £2.75+VAT
For orders over £35.00 (excl. VAT) standard UK delivery (1-3 working days) is FREE
All baskets containing Fullex products carry a shipping charge of £15+VAT, unless the total spend is £300+VAT.
 

Non-UK Delivery

For deliveries outside of the UK mainland your order may incur an additional charge and shipping cost. To find out your product price and shipping costs for each country, please select your country from the top bar on the website to be taken to the relevant country page.

Satisfaction Guarantee

In addition to your statutory rights, if for any reason you are unhappy with your purchase, you can return it to us in its original condition within 28 days of the date you received the item, unopened (with any seals and shrink-wrap intact) and we will issue a full refund for the price you paid for the item less a handling charge of 25% of the returned goods order value subject to a minimum handling charge of £20 + VAT. We reserve the right to send back items to you that have been returned to us after 28 days unless they are faulty.
 
We will only accept the return of opened items if they are faulty due to manufacturing defects and all returned goods will be individually tested to determine the cause of fault before a refund or replacement is issued. We reserve the right to send a replacement for any defective product, and we are not obliged to pay a refund.
UAP TradeLocks will therefore not replace tools broken through misuse or abuse, all such items are non-returnable.
 
In the event of UAP TradeLocks sending you a replacement for a damaged, defective or wrong item, you must return the original item to UAP TradeLocks within 28 days otherwise we have the right to charge the price of the replacement item to the payment card used for the original order.
This returns policy does not affect your statutory rights.

Genuine Lishi

All Genuine Lishi picks are non-returnable unless there is a manufacturing issue. If you have ordered the incorrect tool we will not complete a return, we will only raise a return on a Lishi pick that has a manufacturing fault. If you return a pick at your own cost you will not be refunded and you will have to collect the replacement pick in person or pay for the postage back.

Promotions

All online promotions are on a ‘Whilst Stock Lasts’ basis and subject to change or removal without notice. No purchase price is guaranteed until the order is despatched.

Order Acceptance

We will charge your card after you have inputted your payment details and confirmed your order online. A contract for the sale of any product(s) you order from us is only created once we have emailed your order confirmation after payment has been received.
We will not be legally bound by any factual or typographical errors on the website or other promotional materials.
Orders are subject to availability of stock.

Force Majeure

We reserve the right to delay delivery or to cancel the order or reduce the volume of the goods ordered by you (without any liability to you) if we are prevented from or delayed in the carrying on of our business due to circumstances beyond our reasonable control including without limitation acts of God, governmental actions, war or national emergency, riot, civil commotion, fire, explosion, flood, epidemic, lock out, strikes or other labour disputes (whether or not relating to either party's work force), or restraints or delays affecting carriers or inability or delay in obtaining supplies of adequate or suitable materials.

Liability and Disclaimer

To fullest extent permitted at law and except in respect of death and personal injury caused by negligence on our part or on the part of our employees we shall not be liable to you by reason of any representation (unless fraudulent), or any implied warranty condition or other term or any duty at common law or under express terms of the contract for any indirect, special or consequential loss or damage (whether for loss of profit or otherwise), costs, expenses or other claims for compensation whatsoever (whether caused by negligence on our part or the part of our employees or agents or otherwise) which arise from or in connection with the use of the website, the supply of goods or their use or resale by you, and our entire liability under or in connection with the contract shall not exceed the price of the goods, except expressly provided in these conditions. This does not affect your statutory rights.

Prevailing Law

English law governs these terms, and each part of these terms shall apply to the extent permitted thereby. Any part of these terms which is prohibited or unenforceable in any jurisdiction is ineffective as to that jurisdiction only to the extent of the prohibition or unenforceability. That does not invalidate the remaining parts of these terms nor affect the validity or enforceability of that part in any other jurisdiction.
 
If you would like to submit any complaints about products or services bought online from Tradelocks you can do so by visiting the European Online Dispute Resolution website.
 
 
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